obowiązuje od 16 września 2026 r.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej i sklepu kocotkids.com jest:

Kocot Kids Magdalena Kocot
ul. Bolesława Chrobrego 17
45-580 Opole
NIP: 754 284 18 05
REGON: 161370108

dalej jako „Administrator”.

Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych:

e-mail: info@kocotkids.com

lub pisemnie na adres Administratora.

2. Zasady przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 – RODO,
• ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
• ustawą – Prawo komunikacji elektronicznej,
• przepisami dotyczącymi sprzedaży konsumenckiej, podatków i rachunkowości.

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia danych osobowych.

3. Jakie dane są przetwarzane

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu Administrator może przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres zamieszkania,
• adres dostawy,
• nazwę i adres firmy,
• NIP,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• informacje dotyczące zamówienia,
• informacje dotyczące płatności,
• informacje dotyczące dostawy,
• dane dotyczące reklamacji, odstąpień od umowy i zwrotów,
• treść korespondencji,
• dane związane z kontem Klienta,
• informacje dotyczące opinii o Towarach,
• adres IP,
• dane techniczne dotyczące urządzenia i przeglądarki,
• identyfikatory internetowe,
• informacje zapisane za pomocą plików cookies i podobnych technologii.

Administrator nie wymaga podawania szczególnych kategorii danych osobowych, takich jak dane dotyczące zdrowia, przekonań religijnych czy poglądów politycznych.

4. Realizacja zamówień

Dane Klientów są przetwarzane w celu:

• przyjęcia zamówienia,
• zawarcia umowy sprzedaży,
• realizacji zamówienia,
• dostarczenia Towaru,
• obsługi płatności,
• kontaktu dotyczącego zamówienia.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem.

Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji umowy, a następnie przez okres wynikający z obowiązków prawnych oraz okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.

5. Dokumentacja podatkowa i księgowa

Dane zawarte w dokumentach sprzedaży i dokumentacji księgowej są przetwarzane w celu wykonania obowiązków podatkowych i rachunkowych.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Dane przechowywane są przez okres wymagany obowiązującymi przepisami prawa.

6. Konto Klienta

W przypadku utworzenia konta dane są przetwarzane w celu:

• utworzenia i prowadzenia konta,
• umożliwienia logowania,
• udostępnienia historii zamówień,
• zapewnienia pozostałych funkcji konta.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Dane związane z kontem przechowywane są przez czas jego funkcjonowania, a następnie w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków prawnych lub obrony przed roszczeniami.

Klient może w każdej chwili zażądać usunięcia konta.

7. Reklamacje, zwroty i odstąpienia od umowy

Dane mogą być przetwarzane w celu:

• rozpatrzenia reklamacji,
• obsługi odstąpienia od umowy,
• obsługi zwrotu,
• dokonania zwrotu płatności,
• ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą przetwarzania jest odpowiednio:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wykonanie obowiązku prawnego,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie jego praw.

8. Kontakt z Administratorem

W przypadku kontaktu telefonicznego, e-mailowego lub za pomocą formularza kontaktowego dane są przetwarzane w celu obsługi zapytania.

Jeżeli zapytanie dotyczy zawarcia lub wykonania umowy:

podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

W pozostałych przypadkach:

podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji z użytkownikami i klientami.

Dane przechowywane są przez okres potrzebny do obsługi sprawy, a następnie mogą być przechowywane do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

9. Newsletter

Użytkownik może dobrowolnie zapisać się do newslettera.

Dane są wtedy wykorzystywane do przesyłania informacji o:

• nowych produktach,
• promocjach,
• rabatach,
• ofercie Kocot Kids,
• innych informacjach handlowych dotyczących działalności Administratora.

Podstawą przetwarzania danych osobowych jest zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną odbywa się zgodnie z przepisami ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej.

Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie, w szczególności za pomocą linku rezygnacji znajdującego się w newsletterze.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Dane wykorzystywane na potrzeby newslettera są przetwarzane do momentu wycofania zgody albo zakończenia świadczenia newslettera.

Administrator może zachować informacje dotyczące udzielonej lub wycofanej zgody przez okres niezbędny do wykazania przestrzegania obowiązków prawnych.

10. Opinie o Towarach

Opinie prezentowane w Sklepie pochodzą od Klientów, którzy dokonali zakupu danego Towaru.

Dane związane z opinią mogą być przetwarzane w celu:

• potwierdzenia, że opinia pochodzi od osoby, która dokonała zakupu,
• opublikowania opinii,
• zapobiegania nadużyciom,
• moderowania treści.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prezentowaniu wiarygodnych opinii o Towarach i zapobieganiu fałszywym opiniom.

11. Dochodzenie i obrona przed roszczeniami

Administrator może przechowywać dane w zakresie koniecznym do:

• dochodzenia roszczeń,
• obrony przed roszczeniami,
• wykazania prawidłowego wykonania obowiązków.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Dane są przechowywane do czasu upływu właściwego okresu przedawnienia roszczeń.

12. Bezpieczeństwo Sklepu

Administrator może przetwarzać:

• adres IP,
• logi techniczne,
• informacje o urządzeniu,
• informacje dotyczące aktywności w systemie

w celu:

• zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu,
• zapobiegania oszustwom,
• przeciwdziałania nieautoryzowanemu dostępowi,
• diagnozowania problemów technicznych.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Prawnie uzasadnionym interesem Administratora jest zapewnienie bezpieczeństwa strony internetowej, klientów oraz systemów informatycznych.

13. Podanie danych

Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne.

Podanie określonych danych jest jednak konieczne, jeżeli są one niezbędne do:

• zawarcia umowy,
• realizacji zamówienia,
• dostarczenia Towaru,
• dokonania płatności,
• wystawienia dokumentu sprzedaży,
• rozpatrzenia reklamacji.

Brak podania takich danych może uniemożliwić realizację danej czynności.

Zgody na newsletter, analitykę lub marketing nie są warunkiem dokonania zakupu.

14. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, jeżeli jest to potrzebne do realizacji określonego celu.

Mogą to być w szczególności:

• firmy kurierskie i transportowe, w tym DPD,
• operatorzy płatności, w tym PayU,
• banki,
• dostawca hostingu,
• dostawcy usług informatycznych,
• dostawcy oprogramowania Sklepu,
• podmioty obsługujące pocztę elektroniczną,
• podmioty obsługujące newsletter,
• księgowość,
• kancelarie prawne i doradcy,
• dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych – jeżeli użytkownik udzielił wymaganej zgody,
• organy publiczne uprawnione do uzyskania danych na podstawie przepisów prawa.

Część podmiotów przetwarza dane jako podmioty przetwarzające działające na zlecenie Administratora, a niektóre – np. operatorzy płatności lub przewoźnicy – mogą działać jako odrębni administratorzy w zakresie wynikającym z charakteru świadczonych usług.

15. Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy dostawcy usług informatycznych, analitycznych lub marketingowych mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli dochodzi do takiego transferu, Administrator stosuje odpowiednie mechanizmy przewidziane przez RODO, w szczególności:

• decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony,
• EU-U.S. Data Privacy Framework – w przypadku podmiotów uczestniczących w tym mechanizmie,
• standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską,
• dodatkowe zabezpieczenia, jeżeli są wymagane.

16. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje – w przypadkach przewidzianych przez RODO – prawo:

1. dostępu do swoich danych;

2. otrzymania kopii danych;

3. sprostowania danych;

4. usunięcia danych;

5. ograniczenia przetwarzania;

6. przenoszenia danych;

7. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;

8. wniesienia w dowolnym czasie sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego;

9. wycofania zgody w dowolnym momencie;

10. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Żądania związane z realizacją praw można przesyłać na adres:

info@kocotkids.com

Administrator może zażądać dodatkowych informacji pozwalających potwierdzić tożsamość osoby składającej wniosek, jeżeli jest to konieczne do ochrony danych przed dostępem osób nieuprawnionych.

17. Profilowanie i zautomatyzowane decyzje

Administrator może wykorzystywać informacje dotyczące aktywności użytkownika do podstawowej personalizacji komunikacji lub reklamy, jeżeli użytkownik udzielił wymaganej zgody.

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały w rozumieniu art. 22 RODO, chyba że użytkownik zostanie o tym odrębnie poinformowany.

18. Pliki cookies

Sklep korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii.

Cookies są niewielkimi informacjami zapisywanymi na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

Cookies mogą być wykorzystywane w celu:

• prawidłowego działania Sklepu,
• utrzymania sesji,
• obsługi koszyka,
• logowania,
• zapamiętania ustawień,
• zapewnienia bezpieczeństwa,
• prowadzenia statystyk,
• analizy sposobu korzystania ze Sklepu,
• pomiaru skuteczności reklam,
• prowadzenia działań marketingowych.

19. Kategorie cookies

Cookies niezbędne

Są konieczne do prawidłowego działania podstawowych funkcji Sklepu, takich jak:

• koszyk,
• logowanie,
• bezpieczeństwo,
• realizacja zamówienia,
• zapamiętanie ustawień prywatności.

Cookies te mogą być stosowane bez dodatkowej zgody, jeżeli spełniają wymagania przewidziane przez przepisy prawa.

Cookies funkcjonalne

Pozwalają na zapamiętywanie dodatkowych preferencji użytkownika.

Jeżeli nie są konieczne do wykonania usługi wyraźnie żądanej przez użytkownika, stosowane są dopiero po udzieleniu zgody.

Cookies analityczne

Służą do analizy sposobu korzystania ze strony, w szczególności:

• liczby odwiedzin,
• oglądanych podstron,
• źródła wejścia,
• sposobu poruszania się po stronie.

Cookies te uruchamiane są dopiero po udzieleniu wymaganej zgody.

Cookies marketingowe

Mogą służyć do:

• mierzenia skuteczności kampanii,
• remarketingu,
• tworzenia grup odbiorców,
• dopasowania reklam.

Są uruchamiane dopiero po wyrażeniu zgody przez użytkownika.

20. Zgoda na cookies

Podczas pierwszej wizyty w Sklepie użytkownik otrzymuje możliwość określenia swoich preferencji dotyczących cookies.

Cookies niewymagane do prawidłowego działania Sklepu nie są uruchamiane przed wyrażeniem odpowiedniej zgody.

Użytkownik może:

• zaakceptować cookies,
• odrzucić cookies niewymagane,
• dokonać wyboru poszczególnych kategorii.

Brak zgody na cookies analityczne lub marketingowe nie ogranicza możliwości dokonania zakupu.

21. Zmiana lub wycofanie zgody

Użytkownik może w dowolnym czasie zmienić lub wycofać zgodę na cookies za pomocą narzędzia zarządzania zgodami dostępnego na stronie.

Wycofanie zgody powinno być równie proste jak jej udzielenie.

Użytkownik może również zarządzać cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki.

Usunięcie cookies niezbędnych może jednak wpłynąć na prawidłowe działanie niektórych funkcji Sklepu.

22. Narzędzia zewnętrzne

Sklep może korzystać z zewnętrznych narzędzi służących w szczególności do:

• obsługi płatności,
• analityki,
• zarządzania tagami,
• prowadzenia kampanii reklamowych,
• integracji z serwisami społecznościowymi.

Narzędzia wykorzystujące cookies lub podobne technologie wymagające zgody są uruchamiane dopiero po jej uzyskaniu.

Aktualny wykaz stosowanych technologii, ich dostawców, celów oraz okresów działania jest prezentowany użytkownikowi w panelu zarządzania cookies.

Informacje znajdujące się w panelu zarządzania cookies stanowią uzupełnienie niniejszej Polityki.

23. Okres przechowywania danych

Administrator przechowuje dane jedynie przez okres niezbędny do realizacji celu ich przetwarzania.

Przy ustalaniu okresu przechowywania uwzględnia się w szczególności:

• czas wykonywania umowy,
• obowiązki podatkowe i rachunkowe,
• okresy przedawnienia roszczeń,
• okres obowiązywania zgody,
• zgłoszony sprzeciw,
• wymagania dotyczące bezpieczeństwa systemów.

Po zakończeniu odpowiedniego okresu dane są usuwane albo anonimizowane, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane przepisami prawa.

24. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych osobowych.

Obejmują one w szczególności, stosownie do ryzyka:

• szyfrowanie transmisji przy użyciu HTTPS,
• ograniczenie dostępu do danych,
• zarządzanie uprawnieniami,
• aktualizację oprogramowania,
• zabezpieczenia systemów informatycznych,
• tworzenie kopii zapasowych,
• procedury związane z ochroną danych.

25. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,
• zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu,
• wdrożenia nowych narzędzi,
• zmiany zakresu przetwarzania danych,
• zmiany dostawców usług.

Aktualna wersja Polityki publikowana jest na stronie kocotkids.com.

26. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:

Kocot Kids Magdalena Kocot
ul. Bolesława Chrobrego 17
45-580 Opole

NIP: 754 284 18 05
REGON: 161370108

e-mail: info@kocotkids.com